Nordover manglet både forretningsplan og markedsstrategi før de åpnet:

– Det hadde helt klart vært en fordel med en omfattende forretningsplan

Da Nordover åpnet, manglet de både forretningsplan og markedsstrategi. Ifølge Administrasjonssjef Arild Hammerhaug i Longyearbyen lokalstyre valgte de å åpne for å sikre inntekter.