Helt uten forvarsel sluttet det internasjonale transportselskapet UPS denne uka å sende pakker fra utlandet videre til Longyearbyen gjennom Posten Norge. Årsaken er trolig at UPS synes det er for dyrt å sende pakker til Svalbard. Det betyr at alle som har bestilt varer til Longyearbyen fra utlandet denne uka vil måtte vente lenge før pakken kommer. Hvis de i det hele tatt får den.
Får ikke betale
Svalbardposten har fått det samme svaret fra flere kundebehandlere i UPS Norge. Det eneste de vil gjøre er å kontakte avsender i landet pakken er sendt fra og spørre om de er villige til å betale den ekstra kostnaden. Er svaret nei blir pakken sendt tilbake. Kunden får ikke selv lov til å betale kostnaden direkte til UPS, men må finne en løsning sammen med avsenderen. Den ekstra kostnaden det er snakk om er svalbardtillegget, på 168 kroner.
Svarer kun på brev
Informasjonssjef i Posten Nord-/Midt-Norge, Pål Jakobsen, sier det er lite Posten kan gjøre med situasjonen.
– Hvis UPS ber oss om å ta en vare videre, så gjør vi det, men vi kan ikke tvinge dem til å bruke oss, sier Jakobsen.
Det har ikke lyktes Svalbardposten å få en kommentar fra UPS Norge, som kun svarer på skriftlige forespørsler fra media i form av brev.
